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Conformément aux articles L611-1 et suivants et L616-1 du Code de la consommation, tout consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d'un litige. Le médiateur compétent sera désigné parmi les médiateurs référencés par la Commission d’évaluation et de contrôle de la médiation de la consommation (CECMC) : Feuillette SAS finalise actuellement son adhésion à un tel dispositif de médiation. Le nom et les coordonnées du médiateur, ainsi que l’adresse de son site internet, seront publiés sur cette page dès cette adhésion effective. Dans cette attente, vous pouvez adresser toute réclamation écrite à communication@feuillette.fr.
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